Интернет-магазин пряжи Manufaktura– это высокий сервис и оперативность во всем!
На этой странице вы можете ознакомиться с условиями оформления, оплаты и доставки товара.
Также всегда есть возможность получить дополнительную информацию по телефонам:
+38 (066) 1930393, +38 (068) 1930393 (Одесса)
Если у Вас возникли жалобы или предложения
по улучшению работы – напишите нам:
Для оформления доставки указывайте в форме на сайте или по телефону следующие данные:
Для уточнения условий минимального заказа оптовых предложений свяжитесь с нашим менеджером.
Телефон: +38 0671675677, +380731930393, +380984070825 (viber, telegram, whatsApp).
Оплата на карту PrivatBank, Monobank, PayPal.
Если при оформлении заказа выбран этот вариант, вы получите SMS-сообщение с номером банковской карты. Произвести оплату вы можете в отделении «ПриватБанка», через терминал, с помощью системы интернет-банкинга Privat24 или приложения monobank.
Обратите внимание: счет действителен в течении трех дней. По истечении этого срока заказ будет автоматически аннулирован.
Наложенный платеж
Для вашего удобства мы предоставляем услугу наложенного платежа (при предоплате 200 грн) компаниями-перевозчиками «Новая Почта», «Укрпочта». При получении товара в почтовом отделении вы сможете перед оплатой произвести осмотр посылки, убедиться в качестве и целостности товара.
Наличный расчет
Этот вариант возможен после заказа по телефону и при самовывозе заказа из наших магазинов, которые находятся по адресам:
Для вас мы работаем:
Вы всегда можете предложить наиболее удобный способ оплаты для Вас и мы решим этот вопрос вместе.
Оптово-розничный супермаркет пряжи Manufaktura выполняет доставку Вашего заказа перевозчиками «Новая Почта» и «Укрпочта» согласно стандартным тарифам компаний по всей Украине.
Отправку в другие страны осуществляем по предварительному согласованию.
Отправление заказов осуществляется с ПН по СБ (согласно графика работы выбранного перевозчика) в течение 3-х дней после оплаты. Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.
Если вы оформили и оплатили заказ (либо выбрали услугу «наложенный платеж») до 13:00, Ваш заказ будет отправлен в этот же день. Это правило действительно, если нет необходимости в отмоте пряжи. При необходимости отмота, пряжа будет отправлена в течении 3-х дней.
Оплата за доставку осуществляется покупателем. Исключением являются случаи, когда мы допустили ошибку в заказе, в таких случаях мы доставку компенсируем.
Срок возврата товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 №1023-XII, вы можете произвести возврат товара без объяснения причины в течение 14-ти календарных дней, не считая дня покупки.
Условия возврата товара
Товар подлежит возврату компании исключительно в целостном виде, а именно:
Внимание! Не подлежат возврату заказы, сформированные индивидуально. К примеру, смотанная пряжа в несколько сложений или размотанная на несколько конусов.
Вся размотанная пряжа, возврату не подлежит.
Как произвести возврат товара
Вы можете отправить возврат перевозчиком «Новая Почта» или вернуть товар самостоятельно в магазины по адресам:
В случае возникновения вопросов для вас работает центр поддержки клиентов по номерам телефона:
Оплата доставки
Возврат денежных средств